1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Alessia Bernabucci – Beauty & Brows Specialist.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a: bernabuccibeautystudio@gmail.com.
Informativa privacy
Privacy Policy
Informazioni chiare sul trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito, il form di richiesta appuntamento e i canali di contatto dello studio.
2. Dati raccolti
Il sito può raccogliere dati forniti volontariamente dall'utente, ad esempio:
- nome e cognome;
- numero di telefono;
- indirizzo email, se indicato;
- data di nascita, per l'attivazione del regalo annuale di compleanno;
- servizio richiesto, giorno, orario e note inserite nel form di prenotazione;
- eventuali informazioni inviate tramite WhatsApp, email o telefono.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
- gestire richieste di appuntamento e informazioni sui trattamenti;
- ricontattare l'utente tramite WhatsApp, email o telefono;
- organizzare agenda, durata e dettagli del servizio richiesto;
- creare e gestire l'Area Clienti personale, incluse autenticazione, recupero password e notifiche;
- generare una volta all'anno il codice sconto personale di compleanno, valido per 7 giorni;
- adempiere a eventuali obblighi di legge o richieste dell'autorità competente.
I dati dell'account sono utilizzati esclusivamente per l'Area Clienti e per la gestione dei servizi richiesti. Le password sono gestite dal sistema di autenticazione e non sono visibili allo studio.
4. Gestione appuntamenti e WhatsApp
Dopo l'accesso, il form registra la richiesta nel gestionale e può aprire WhatsApp con un messaggio precompilato. L'appuntamento viene confermato da Alessia o Ludovica. La cliente può consultare lo stato nell'Area Clienti e inviare richieste di spostamento o annullamento senza modificare direttamente l'agenda dello studio.
5. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, l'appuntamento e le eventuali comunicazioni collegate. L'utente può richiedere in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione dei dati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
6. Base giuridica
Il trattamento si basa sul consenso espresso dall'utente, sull'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato e, quando necessario, sull'adempimento di obblighi di legge.
7. Diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR, Regolamento UE 2016/679, l'utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati, quando applicabile.
Per esercitare i propri diritti o chiedere la modifica/cancellazione dei dati, è possibile contattare lo studio tramite i recapiti presenti sul sito.
8. Cookie e servizi esterni
Per informazioni su cookie tecnici, analytics, contenuti esterni e preferenze di consenso consulta la Cookie Policy.